Algemene Voorwaarden – New Market Brands
Versie augustus 2026
Artikel 1 – Toepasselijkheid en definities
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, voorstellen, opdrachten,
abonnementen, trajecten, raamovereenkomsten, samenwerkingsovereenkomsten, licentieafspraken en
overige rechtsverhoudingen tussen LEV Enterprises B.V., handelend onder de naam New Market
Brands (NMB), en haar wederpartijen tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
1.2 NMB: LEV Enterprises B.V., handelende onder de naam New Market Brands, gevestigd te
Kootsekade 24B, 3051 PE Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer
96166029.
1.3 Wederpartij: iedere natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, iedere
rechtspersoon en iedere andere zakelijke entiteit die met NMB een rechtsverhouding aangaat.
1.4 Partijen: NMB en de desbetreffende Wederpartij(en).
1.5 Diensten: alle vormen van creatieve en strategische dienstverlening van NMB, waaronder (maar niet
beperkt tot) merkstrategie, positionering, branding en rebranding, merkidentiteit, conceptontwikkeling,
naamontwikkeling, creative direction, strategische sessies, projectmanagement, interim-
dienstverlening, marketing- en communicatieadvies, online marketing, social media, contentstrategie,
websites, hosting, zoekmachineoptimalisatie (SEO), online advertenties, emailmarketing,
automatiseringen, AI-gerelateerde dienstverlening, het begeleiden en aansturen van externe
specialisten, abonnementen, doorlopende dienstverlening, campagnes, foto- en videocontent,
animaties en overige werkzaamheden die redelijkerwijs binnen de dienstverlening van NMB vallen.
1.6 Overeenkomst: iedere tussen NMB en Wederpartij tot stand gekomen afspraak, ongeacht de
benaming daarvan, waaronder in ieder geval begrepen offertes, opdrachten, abonnementen, trajecten,
samenwerkingsovereenkomsten, licenties, raamafspraken en projectafspraken.
1.7 Werk: alle door NMB in het kader van de Overeenkomst gecreëerde resultaten, zoals adviezen,
strategieën, analyses, ontwerpen, brand guides, teksten, foto- en videomateriaal, animaties,
documentatie, webdesign, verpakkingsontwerpen, content, campagnes, formats, concepten, modellen,
materialen en knowhow.
1.8 Vertrouwelijke informatie: alle niet-openbare informatie van NMB of de Wederpartij waarvan de
vertrouwelijke aard blijkt uit de inhoud of de omstandigheden, alsmede informatie die als vertrouwelijk
is aangemerkt.
1.9 Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke
persoon, zoals bedoeld in artikel 4 lid 1 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1.10 Betrokkene: de natuurlijke persoon op wie de Persoonsgegevens betrekking hebben.
1.11 Deze algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst ter hand gesteld
of op een andere wettelijk toegestane wijze beschikbaar gemaakt. Daarnaast worden de algemene
voorwaarden beschikbaar gesteld via de website: New Market Brands | Creative Branding Agency
Nederland.
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Een Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke acceptatie, digitale bevestiging, ondertekening,
akkoord per e-mail of enige andere schriftelijke instemming door Wederpartij.
2.2 Een mondelinge afspraak of toezegging bindt NMB pas nadat deze schriftelijk is bevestigd.
2.3 NMB behoudt zich het recht voor om een aanbieding, opdracht, klant of samenwerking(spartner) te
weigeren, onder meer in geval van onethische, onrechtmatige of onuitvoerbare verzoeken,
onvoldoende informatie om de opdracht te starten, vertrouwensbreuk of uitblijven van een vereiste
aanbetaling.
2.4 Als een offerte, opdrachtbevestiging, SLA, samenwerkingsovereenkomst, abonnement of andere
schriftelijke afspraak afwijkt van deze algemene voorwaarden, geldt de specifieke (schriftelijke)
afspraak. Dit geldt alleen voor de onderdelen waarin uitdrukkelijk van deze algemene voorwaarden
wordt afgeweken.
Artikel 3 – Aard van de prestatie
3.1 De aard en omvang van de Diensten worden per opdracht vastgelegd in een offerte, voorstel,
overeenkomst of opdrachtbevestiging.
3.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, rust op NMB enkel een inspanningsverplichting en geen
resultaatsverplichting.
3.3 NMB mag de uitvoering van de Diensten aanpassen als dit nodig is voor een goede
dienstverlening. Dit mag niet leiden tot een wijziging die in strijd is met uitdrukkelijke schriftelijke
afspraken.
3.4 Indien de Overeenkomst mede betrekking heeft op toegang, licentiegebruik, abonnementen,
begeleiding, samenwerking of doorlopende dienstverlening, zijn deze algemene voorwaarden
aanvullend van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 4 – Medewerking van de Wederpartij
4.1 De Wederpartij verstrekt tijdig alle informatie, toegang, materialen, gegevens, beslissingen,
accounts, input en feedback die NMB redelijkerwijs nodig heeft.
4.2 De Wederpartij staat in voor de juistheid, volledigheid, rechtmatigheid en bruikbaarheid van door
haar aangeleverde informatie en materialen.
4.3 Indien de Wederpartij niet, niet tijdig of niet volledig meewerkt, is NMB gerechtigd de uitvoering op
te schorten, termijnen aan te passen en redelijke extra kosten in rekening te brengen.
4.4 Indien de Wederpartij na twee schriftelijke verzoeken geen noodzakelijke input of feedback geeft,
mag NMB de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen. In dat geval blijven alle tot dan toe
gemaakte kosten, uren en verplichtingen volledig verschuldigd voor zover redelijk en aantoonbaar.
Artikel 5 – Derden, freelancers en licenties
5.1 NMB mag derden inschakelen voor de uitvoering van de Dienst en/of Overeenkomst.
5.2 NMB is verantwoordelijk voor de selectie en het geven van aanwijzingen van de door haar
ingeschakelde derden, maar niet voor fouten van die derden en van de derden die rechtstreeks door
de Wederpartij zijn ingeschakeld of aangestuurd.
5.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, komen inkoopkosten voor derden, zoals drukwerk,
hosting en overige projectgebonden kosten, voor rekening van de Wederpartij.
5.4 Indien voor de uitvoering van de opdracht licenties, gebruiksrechten of abonnementen nodig zijn
voor fonts, stockfoto's, plugins of andere materialen, worden deze door de Wederpartij aangeschaft. De
Wederpartij is verantwoordelijk voor het rechtmatige gebruik, de geldigheid, de looptijd en de
reikwijdte van deze licenties, gebruiksrechten of abonnementen.
5.5 Voor materialen die de Wederpartij zelf aanlevert, zelf kiest of zelf verplicht stelt, draagt de
Wederpartij de verantwoordelijkheid voor de benodigde rechten, licenties en toestemmingen. De
Wederpartij vrijwaart NMB voor aanspraken van derden die verband houden met door de Wederpartij
aangeleverde of voorgeschreven materialen, waaronder aanspraken over auteursrechten,
portretrechten, merkrechten en licenties.
Artikel 6 – Prijzen, betaling, incasso en eigendomsvoorbehoud
6.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6.2 Bij losse opdrachten en trajecten geldt in beginsel:
• 50% vooruitbetaling bij akkoord op de opdracht;
• 50% betaling bij oplevering van het Werk, tenzij anders afgesproken.
6.3 Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders
overeengekomen.
6.4 Bij niet-tijdige betaling stuurt NMB eerst een kosteloze betalingsherinnering. Blijft betaling daarna
uit, dan mag NMB:
• haar werkzaamheden opschorten;
• wettelijke (handels)rente in rekening brengen vanaf de vervaldatum (artikel 6:119a BW);
• redelijke buitengerechtelijke incassokosten (artikel 6:96 BW) volgens de wettelijke staffel
doorbelasten.
6.5 NMB behoudt het recht van eigendom op fysieke producten en het recht op gebruik van digitale
opleveringen totdat de Wederpartij alle verschuldigde bedragen volledig heeft betaald
(eigendomsvoorbehoud).
6.6 Bij langdurige wanbetaling mag NMB de Overeenkomst beëindigen. In dat geval blijven alle tot dan
toe verschuldigde bedragen volledig opeisbaar.
Artikel 7 – Abonnementen en automatische incasso
7.1 Dit artikel is uitsluitend van toepassing indien Partijen een Overeenkomst als abonnement of
doorlopende dienstverlening zijn aangegaan.
7.2 Bij abonnementen en doorlopende dienstverlening sluit de Wederpartij een Overeenkomst voor
een minimale duur van zes maanden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Daarna wordt het
abonnement, tenzij schriftelijk anders is afgesproken, stilzwijgend per maand verlengd, met een
opzegtermijn van één maand.
7.3 De Wederpartij geeft NMB bij aanvang van het abonnement een geldige SEPA-incassomachtiging of
andere automatische betaalmachtiging, waarmee de Wederpartij NMB toestemming geeft om de
periodieke abonnementskosten van zijn rekening af te schrijven. Deze machtiging kan digitaal of
schriftelijk worden vastgelegd, afhankelijk van het gebruikte betaalsysteem.
7.4 De Wederpartij zorgt ervoor dat er voldoende saldo op de betreffende rekening aanwezig is op de
dag van incasso. Bij stornering of mislukte incasso blijft de betalingsverplichting bestaan en mag NMB
een nieuwe incassopoging doen of een factuur sturen met een betalingstermijn van 14 dagen.
7.5 Indien binnen één abonnementstermijn twee incassopogingen mislukken of worden gestorneerd,
mag NMB het abonnement opschorten of beëindigen en alle tot dan toe verschuldigde bedragen direct
opeisbaar verklaren, onverminderd het recht op incassokosten en wettelijke (handels)rente zonder dat
daar een betalingsherinnering aan vooraf gaat.
7.6 Pauzeren van een abonnement is alleen mogelijk als NMB daar schriftelijk mee instemt. In geval van
pauzeren kunnen de betalingsverplichtingen geheel of gedeeltelijk doorlopen, afhankelijk van de aard
van de diensten en de gemaakte afspraken.
7.7 Opzegging van een abonnement dient schriftelijk te gebeuren. Opzegging gaat in per het einde van
de lopende maand, mits de minimale looptijd is verstreken en de opzegtermijn van één maand in acht
wordt genomen.
7.8 Bij tussentijdse beëindiging door de Wederpartij vóór het einde van de minimale looptijd, blijven de
abonnementskosten over de resterende periode verschuldigd, tenzij NMB en de Wederpartij hierover
schriftelijk andere afspraken maken.
Artikel 8 – Levering, planning, vertraging en no-show
8.1 NMB levert haar Werk in beginsel digitaal. Levertijden en deadlines zijn indicatief, tenzij schriftelijk
anders overeengekomen.
8.2 Indien print- of drukwerk via een externe partij verloopt, is NMB niet aansprakelijk voor schade,
vertraging of gebreken die het gevolg zijn van handelen of nalaten van die derde, tenzij sprake is van
opzet of grove nalatigheid aan de zijde van NMB. NMB zal zich in dat geval redelijkerwijs inspannen om
de schade te beperken en de derde daarop aan te spreken.
8.3 Bij geplande strategische sessies, workshops of andere sessies:
• bij no-show van de Wederpartij: 100% van het sessietarief verschuldigd;
• bij afzegging binnen 24 uur voor aanvang: 50% van het sessietarief verschuldigd;
tenzij NMB en de Wederpartij schriftelijk anders afspreken.
8.4 Vertragingen die ontstaan door overmacht of doordat de Wederpartij benodigde informatie of input
niet tijdig aanlevert, worden door NMB schriftelijk gemeld. In dat geval worden deadlines in redelijkheid
aangepast. Als hierdoor aantoonbaar extra werkzaamheden of kosten ontstaan, kan NMB deze
aanvullend in rekening brengen.
Artikel 9 – Intellectuele eigendom en gebruiksrechten
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op specifiek door NMB gecreëerd Werk berusten bij NMB,
tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2 Na volledige betaling verkrijgt Wederpartij uitsluitend een gebruiksrecht voor het doel en de scope
die schriftelijk zijn overeengekomen.
9.3 De Wederpartij is niet gerechtigd het Werk zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van
NMB:
• door te verkopen, sublicentiëren of aan derden over te dragen;
• wezenlijk te wijzigen op een wijze die strijdig is met de overeengekomen brandrichtlijnen;
• voor andere doeleinden te gebruiken dan waarvoor het is ontwikkeld.
9.4 Voor door de Wederpartij aangeleverde materialen blijft de Wederpartij eigenaar. De Wederpartij
geeft NMB een gebruiksrecht voor de duur en uitvoering van de opdracht en vrijwaart NMB voor
aanspraken van derden die verband houden met deze materialen (zoals auteursrechten, portretrechten
of licenties).
9.5 Bij overtreding van dit artikel verbeurt de Wederpartij een direct opeisbare boete van € 1.000,- per
overtreding, vermeerderd met € 250,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt. Deze boete laat
het recht van NMB op aanvullende schadevergoeding onverlet, voor zover de daadwerkelijk geleden
schade het boetebedrag overstijgt.
Artikel 10 – Gebruik van AI en beeldmateriaal
10.1 NMB kan bij de uitvoering van haar Diensten gebruikmaken van AI-tools (zoals tekst- en
beeldgeneratie, analyse en automatisering) voor zover dat passend is bij de opdracht.
10.2 NMB gebruikt geen vertrouwelijke klantgegevens in openbare AI-tools zonder voorafgaande
schriftelijke toestemming van de Wederpartij. Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd of op
hoofdlijnen beschreven.
10.3 De Wederpartij erkent dat bij gebruik van AI bepaalde beperkingen gelden ten aanzien van
originaliteit en auteursrecht. NMB zal redelijke zorg betrachten om geen inbreuk te maken op rechten
van derden, maar kan geen absolute garantie geven dat AI-uitvoer volledig vrij is van rechten van
derden.
10.4 Voor stockmateriaal, foto- en video-opnames en AI-gegenereerde beelden geldt dat NMB in
beginsel de benodigde licenties aanschaft en beheert, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Per
opdracht wordt vastgelegd voor welke kanalen, duur en gebruiksdoelen het materiaal mag worden
ingezet, alsmede welke beperkingen gelden voor hergebruik en bewerking door de Wederpartij.
Artikel 11 – Geheimhouding en vertrouwelijkheid
11.1 Partijen zijn verplicht om alle Vertrouwelijke Informatie over elkaars onderneming, klanten, strategie,
prijzen en projecten en Persoonsgegevens geheim te houden en niet zonder voorafgaande schriftelijke
toestemming aan derden te verstrekken of in te voeren in externe AI-Tools, tenzij dit op basis van
dwingendrechtelijke regels verplicht is.
11.2 Deze geheimhoudingsplicht geldt zowel tijdens de looptijd van de overeenkomst/opdracht als na
beëindiging daarvan.
11.3 Voor gewone Vertrouwelijke Informatie geldt een geheimhoudingsperiode van vijf (5) jaar na
beëindiging van de overeenkomst/opdracht.
11.4 Ten aanzien van bedrijfsgeheimen, broncodes, technische knowhow, strategische informatie, klant-
en prospectgegevens, prijsinformatie en Persoonsgegevens blijft de geheimhoudingsplicht van kracht
zolang deze informatie niet rechtmatig openbaar is geworden door toedoen van de ontvangende partij.
11.5 Partijen treffen passende technische en organisatorische maatregelen om Vertrouwelijke
Informatie en Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatige
verwerking, waaronder in ieder geval maatregelen met betrekking tot toegangsbeheer,
wachtwoordbeveiliging en veilig gebruik van digitale systemen, voor zover redelijkerwijs passend bij de
aard van de verwerking.
11.6 Bij overtreding van dit artikel verbeurt de Wederpartij een direct opeisbare boete van € 1.000,- per
overtreding, vermeerderd met € 250,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt. Deze boete laat
het recht van NMB op aanvullende schadevergoeding onverlet, voor zover de daadwerkelijk geleden
schade het boetebedrag overstijgt.
Artikel 12 – Relatiebeding
12.1 Het is Wederpartij niet toegestaan om gedurende 12 maanden na beëindiging van de
Overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NMB rechtstreeks zaken te doen
met relaties die NMB aantoonbaar en specifiek aan Wederpartij heeft geïntroduceerd, uitsluitend voor
zover het vergelijkbare diensten betreft.
12.2 Onder relaties als bedoeld in dit artikel worden uitsluitend verstaan: concrete de Wederpartijs,
prospects of zakelijke contacten waarmee de Wederpartij via NMB in contact is gebracht en die door
NMB als zodanig schriftelijk of aantoonbaar zijn geïdentificeerd.
12.3 Bij overtreding van dit artikel verbeurt de Wederpartij een direct opeisbare boete van € 1.000,- per
overtreding, vermeerderd met € 250,- per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht
van NMB om aanvullende schadevergoeding te vorderen voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 13 – AVG en Persoonsgegevens
13.1 Partijen verwerken Persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en
regelgeving, waaronder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de UAVG
(Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming).
13.2 Voor zover NMB Persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Wederpartij, handelen Partijen in
beginsel respectievelijk als verwerker en verwerkingsverantwoordelijke. In dat geval sluiten Partijen,
indien vereist, een verwerkersovereenkomst.
13.3 Indien Partijen gezamenlijk bepalen met welk doel en op welke wijze Persoonsgegevens worden
verwerkt, maken zij schriftelijke afspraken over hun onderlinge rolverdeling, verantwoordelijkheden en
de informatievoorziening aan betrokkenen.
13.4 De Wederpartij garandeert dat zij bevoegd is om Persoonsgegevens, gegevensdragers en
toegangsrechten aan NMB te verstrekken. De Wederpartij vrijwaart NMB voor aanspraken van derden
die ontstaan door een onrechtmatige verstrekking of onrechtmatige instructies van de Wederpartij.
13.5 NMB bewaart klantgegevens en projectdata niet langer dan noodzakelijk is voor de uitvoering van
de Overeenkomst, dossiervorming, relatiebeheer en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
13.6 NMB treft passende technische en organisatorische maatregelen om Persoonsgegevens en
vertrouwelijke informatie te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatige
verwerking, voor zover redelijkerwijs passend bij de aard van de verwerking.
13.7 Indien sprake is van een datalek of een beveiligingsincident dat betrekking heeft op
Persoonsgegevens die NMB verwerkt in het kader van de Overeenkomst, stelt NMB de Wederpartij en
eventueel de betrokkene daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte, tenzij dit wettelijk niet is
toegestaan of redelijkerwijs niet relevant is.
13.8 Partijen verlenen elkaar, voor zover redelijkerwijs nodig, medewerking bij het nakomen van hun
verplichtingen op grond van de AVG.
Dit omvat onder meer het behandelen van verzoeken van betrokkenen, het voldoen aan de meldplicht
bij datalekken, het beantwoorden van informatieverzoeken van toezichthouders en het uitvoeren van
gegevensbeschermingseffectbeoordelingen.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid en vrijwaring
14.1 NMB is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare
tekortkoming of onrechtmatige daad van NMB, voor zover die schade rechtstreeks samenhangt met de
uitvoering van de Overeenkomst.
14.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak
en omvang van de schade, redelijke kosten ter beperking van schade, en redelijke kosten ter herstel
van aantoonbare tekortkomingen.
14.3 NMB is niet aansprakelijk voor:
• gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade;
• schade door technische storingen en fouten bij externe platforms, software of hosting;
• schade door gebruik of wijzigingen die de Wederpartij na oplevering aanbrengt;
• beslissingen of resultaten die de Wederpartij neemt op basis van advies van NMB;
• schade door onjuiste of onvolledige informatie van de Wederpartij;
• schade door fouten van derden die rechtstreeks door de Wederpartij zijn ingeschakeld;
• tekortkomingen, beperkingen of aanspraken van derden die voortvloeien uit materialen,
licenties, gebruiksrechten of abonnementen die door de Wederpartij zijn aangeschaft of
voorgeschreven.
14.4 De aansprakelijkheid van NMB is per gebeurtenis en per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat
door haar aansprakelijkheidsverzekering daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het
toepasselijke eigen risico, of bij gebreke daarvan tot het bedrag dat Wederpartij in de twaalf maanden
voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan NMB heeft betaald, met een maximum van
€ 25.000,-.
14.5 De Wederpartij vrijwaart NMB voor aanspraken van derden, waaronder klanten en relaties van de
Wederpartij, die verband houden met door de Wederpartij aangeleverde content, gegevens of
opdrachten, inclusief aanspraken over auteursrechten, licenties, portretrechten, privacy en gebruik van
materialen, voor zover de oorzaak aan de Wederpartij of diens derden toe te rekenen is.
Artikel 15 – Overmacht
15.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van NMB waardoor
nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend redelijkerwijs niet van NMB kan worden gevergd.
15.2 Onder overmacht vallen in ieder geval: natuurrampen, pandemieën en overheidsmaatregelen,
stroom- of internetstoringen, uitval van software, hosting of externe diensten, ziekte of onverwachte
arbeidsongeschiktheid, stakingen, vervoersproblemen, oorlog, terrorisme en cyberaanvallen.
15.3 In geval van overmacht mag NMB haar verplichtingen opschorten of, indien de overmacht langer
dan drie maanden voortduurt, de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen. NMB informeert de
Wederpartij hierover schriftelijk. NMB is in dit geval niet gehouden tot het vergoeden van de schade
van de Wederpartij.
15.4 Bij overmacht blijven reeds gemaakte kosten, waaronder inkoop bij derden, in beginsel
verschuldigd door de Wederpartij, voor zover deze niet kosteloos kunnen worden geannuleerd.
15.5 Indien NMB door overmacht tijdelijk niet (volledig) aan haar verplichtingen kan voldoen, worden
deze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt. Abonnementskosten en periodieke
vergoedingen blijven gedurende de eerste 30 dagen van de overmacht verschuldigd, tenzij de
overmacht betrekking heeft op een wezenlijk onderdeel van de overeengekomen Diensten.
15.6 Duurt de overmacht langer dan de periode genoemd in lid 5 van dit artikel, dan gaan Partijen met
elkaar in overleg over een redelijke aanpassing van de betalingsverplichtingen, zoals een verlaging,
opschorting of beëindiging daarvan. Hierbij blijft de Wederpartij aansprakelijk voor de kosten met
betrekking tot reeds uitgevoerde werkzaamheden en gereserveerde capaciteit en de kosten die niet
kunnen worden geannuleerd.
Artikel 16 - Opschorting, wijziging en beëindiging
16.1 NMB is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of de
Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
a. b. c. d. de Wederpartij haar verplichtingen gelet op de overeenkomst, offerte of opdrachtbevestiging
niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
de Wederpartij failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of onder curatele
wordt gesteld;
sprake is van een vertrouwensbreuk, veiligheidsrisico, onrechtmatig gebruik of een andere
zwaarwegende situatie waardoor voortzetting van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van
NMB kan worden verlangd;
de Wederpartij handelt in strijd met deze algemene voorwaarden of toepasselijke wet- en
regelgeving.
16.2 Bij abonnementen geldt:
• minimale contractduur: zes maanden;
• opzegtermijn: één maand, schriftelijk;
• opzegging kan tegen het einde van de minimale periode en daarna per maand.
16.3 Wijzigingen van de Opdracht zijn uitsluitend mogelijk voor zover deze betrekking hebben op het
toevoegen van extra Werkzaamheden of diensten. Dergelijke uitbreidingen worden schriftelijk
overeengekomen en kunnen gevolgen hebben voor de prijs, planning en looptijd van de Opdracht.
16.4 Bij beëindiging blijven de tot dat moment verschuldigde bedragen volledig verschuldigd; NMB is
niet verplicht reeds betaalde bedragen terug te betalen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Artikel 17 – Garantie en klachten
17.1 NMB geeft geen garantie op specifieke commerciële resultaten. In geval van gebreken in het Werk
zal NMB zich inspannen om deze op een redelijke manier te herstellen.
17.2 De Wederpartij controleert het geleverde Werk zo spoedig mogelijk en meldt concrete klachten of
gebreken zo mogelijk binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk per e-mail aan NMB via
lianne@newmarketbrands.nl.
17.3 Als een klacht gegrond is, zal NMB in overleg:
• het Werk herstellen;
• vervangend Werk leveren;
• een passende korting aanbieden.
Een terugbetaling vindt alleen plaats als herstel of vervanging redelijkerwijs niet mogelijk is.
17.4 Klachten die niet tijdig zijn gemeld, hoeven door NMB niet kosteloos te worden hersteld, tenzij de
aard van het gebrek meebrengt dat later melden redelijkerwijs is gerechtvaardigd.
17.5 Klachten over facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld. Bij
gebreke daarvan geldt de factuur als geaccepteerd, tenzij dwingendrechtelijke regels anders bepalen.
Artikel 18 - Toepasselijk recht, geschillenbeslechting en algemene bepalingen AV
18.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen NMB en de Wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
18.2 Bij tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van de Overeenkomst, een opdrachtbevestiging,
offerte, addendum of andere schriftelijke aanvullende afspraken enerzijds en deze algemene
voorwaarden anderzijds, geldt de volgende rangorde, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is
overeengekomen:
1. de Overeenkomst en/of opdrachtbevestiging/offerte;
2. schriftelijke aanvullende afspraken, addenda of specificaties;
3. deze algemene voorwaarden.
18.3 Partijen proberen een geschil eerst samen in goed overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan kunnen
zij ervoor kiezen om mediation in te schakelen. De kosten van de mediation worden door beide Partijen
ieder voor de helft (50/50) betaald. Pas als mediation geen oplossing biedt, wordt het geschil
voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
18.4 Algemene voorwaarden van de Wederpartij worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Deze zijn
niet van toepassing, ook niet als De Wederpartij daarnaar verwijst in een offerte, inkooporder of andere
documenten.
18.5 NMB mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk toegezonden en
via de website aan de Wederpartij bekendgemaakt. Wijzigingen gelden ook voor bestaande
overeenkomsten, tenzij de Wederpartij binnen 7 dagen schriftelijk bezwaar maakt en Partijen daarover
andere afspraken maken.
18.6 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar
blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling
vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke
bepaling.